1. Qui sommes-nous
La présente politique de confidentialité est établie par Falcon Trading, société à responsabilité limitée (SARL) spécialisée dans le commerce international, basée en Tunisie.
Falcon Trading source, négocie et exporte des produits industriels, artisanaux et alimentaires vers les marchés africains, européens, nord-américains et du Golfe.
— Forme juridique : SARL
— Matricule fiscal : 0920825 FAM 000
— Registre de commerce : 0920825 F
— Siège social : Espace Aziz, Rue Abou Hamed Ghazali, 1053 Montplaisir, Tunis — Tunisie
— Site web : www.falcon-tr.com
— Email : contact@falcon-tr.com
— Téléphone / WhatsApp : +216 29 311 493
Responsable du traitement : Falcon Trading SARL, représentée par M. Amine BEN HAMADOU.
2. Données collectées
Falcon Trading est susceptible de collecter des données personnelles dans les contextes suivants : formulaires de contact sur notre site web, formulaires en ligne via nos canaux digitaux, échanges par email ou WhatsApp, et interactions avec nos contenus sur les réseaux sociaux.
Les données collectées peuvent inclure :
— Nom complet
— Adresse email
— Numéro de téléphone
— Pays et ville
— Informations relatives à votre activité professionnelle et à vos besoins commerciaux
Ces données sont collectées uniquement dans le cadre d’une démarche commerciale B2B. Elles ne sont jamais utilisées à des fins personnelles ou revendues à des tiers.
3. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :
— Répondre à vos demandes de devis, d’information ou de documentation
— Préparer des propositions commerciales personnalisées
— Assurer le suivi de votre relation commerciale avec Falcon Trading
— Vous informer sur nos produits et services en lien avec votre demande
— Améliorer la qualité de nos services et de nos communications
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
— Consentement — vous avez volontairement partagé vos informations avec Falcon Trading
— Intérêt légitime — dans le cadre d’une relation commerciale B2B initiée par votre demande
— Exécution d’un contrat — lorsque votre demande aboutit à une relation commerciale
Le traitement est effectué conformément à la Loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.
5. Transfert international des données
Dans le cadre de ses activités commerciales, Falcon Trading est susceptible de transférer vos données personnelles vers les pays suivants :
— Bénin
— Mauritanie
— Sénégal
— Côte d’Ivoire
— Gabon
Ces transferts sont effectués dans le strict cadre de la relation commerciale établie avec Falcon Trading et dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données.
Aucun transfert de données n’est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées de protection de vos informations personnelles.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de votre dernière interaction avec Falcon Trading.
Au-delà de cette période, vos données sont supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation.
7. Partage des données
Falcon Trading ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, à l’exception des cas suivants :
— Prestataires techniques assurant le stockage sécurisé des données
— Obligations légales imposées par les autorités compétentes
Dans tous les cas, ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.
8. Cookies et technologies de suivi
Falcon Trading peut utiliser des outils de suivi sur son site web et ses canaux digitaux afin d’analyser les performances de ses communications et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Ces outils peuvent collecter des informations anonymisées sur votre comportement en ligne. Les données ainsi collectées sont traitées conformément aux politiques de confidentialité des plateformes concernées.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et de publicités ciblées directement dans les paramètres de votre navigateur ou de votre compte sur les plateformes concernées.
9. Vos droits
Conformément à la Loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 et aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
— Droit d’accès — obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
— Droit de rectification — corriger des informations inexactes ou incomplètes
— Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données personnelles
— Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales
— Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer l’un de ces droits, contactez le responsable du traitement : Amine BEN HAMADOU — contact@falcon-tr.com
10. Sécurité des données
Falcon Trading met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.
L’accès à vos données est strictement limité aux membres de l’équipe Falcon Trading qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.
11. Modifications de la politique
Falcon Trading se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Nous contacter
Responsable Amine BEN HAMADOU
Email contact@falcon-tr.com
WhatsApp +216 29 311 493
Site web www.falcon-tr.com
Adresse Espace Aziz, Rue Abou Hamed Ghazali, 1053 Montplaisir, Tunis — Tunisie
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Registre de commerce 0920825 F